Apple TV Problemes i com resoldre'ls

La caixa de TV d'Apple sense pretensions és notablement sense problemes. No obstant això, es produeix un rendiment lent, congelació inesperada i altres problemes amb qualsevol tecnologia, fins i tot el televisor d'Apple. Si trobeu un problema o el vostre Apple TV comença a actuar d'una manera estranya, una de les solucions simples que us haureu de tornar a fer streaming els vostres programes preferits en molt poc temps.

Comenceu amb Reiniciar

Sovint, un reinicio soluciona els problemes que experimenta amb un dispositiu Apple. Hi ha tres maneres de reiniciar el vostre Apple TV:

Mantén premuda la tecla Menú i Inici botons al control remot de Siri al mateix temps fins que la llum d'estat de la caixa Apple TV comenci a parpellejar.
Utilitzeu els programes Apple TV Configuració > Sistema > Reinicia pantalla.
Desconnecteu físicament el televisor Apple des de l'alimentació durant 15 segons.

Després de reiniciar l'Apple TV, confirmeu que s'està executant el programari actual Configuració > Sistema > Actualitzacions de programari > Actualitza el programari (si és necessari).

Impulsa la connexió Wi-Fi lenta

El ventall de possibles problemes Wi-Fi inclou un rendiment lent, una incapacitat per unir-se a una xarxa local i una desconnexió aleatòria.

Per solucionar problemes de Wi-Fi lents, obriuConfiguració > Xarxa a l'Apple TV i verifiqueu si hi ha una adreça IP. Si no es mostra cap adreça IP, reinicieu l'enrutador i l'Apple TV. Si l'adreça IP apareix, però el senyal de Wi-Fi és feble, considereu moure el vostre punt d'accés sense fil més proper al televisor d'Apple, utilitzant un cable Ethernet entre els dos dispositius en lloc d'una connexió sense fils o invertint en un extensor de Wi-Fi a augmenta la força del senyal a prop del quadre de configuració. A més, confirmeu que el nom de la Xarxa pertany a la vostra xarxa i no a un veí.

Corregeix AirPlay que no funciona

Les persones fan servir AirPlay per compartir pel·lícules dels seus dispositius mòbils amb amics mitjançant un Apple TV. Els llocs de treball contenen sales de conferències que ofereixen compatibilitat amb AirPlay perquè els companys de feina puguin compartir presentacions i presentar programes de formació.

Si AirPlay no funciona, comproveu dues coses que podrien ser el culpable:

El dispositiu iOS o Mac ha d'estar en la mateixa xarxa sense fil que l'Apple TV.
AirPlay s'ha d'habilitar al Apple TV a Configuració > AirPlay.

Alguns articles electrònics per a la llar, com ara telèfons sense fil i forns microones, poden provocar interferències AirPlay. Assegureu-vos que el vostre Apple TV, el vostre enrutador i el dispositiu Mac o iOS que està emetent no estan a prop d'elements que generen interferències i que l'ordinador al soterrani no usi totes les baixades d'ample disponibles o carregueu grans quantitats de dades a través de la vostra connexió sense fil .

Corregeix el so o l'àudio perdut

Aquest problema sol ser fàcil de solucionar; prova aquests passos en ordre.

Comproveu que el volum de l'àudio o la televisió externs no estigui configurat per silenciar.
Reinicieu l'Apple TV.
Desconnecteu i reconecteu de manera ferma cada extrem del cable HDMI que connecta el televisor i el televisor Apple.
Confirmeu que la configuració de resolució escollida a Configuració > Vídeo i àudio > Resolució és adequat per al vostre televisor. Probablement estigui configurat Auto, però és possible que la resolució seleccionada no sigui apropiada per al vostre televisor. Consulteu la guia que heu rebut amb el vostre televisor.
El mateix Vídeo i àudio La pantalla també conté una Sortida d'àudio opció. Assegureu-vos que està configurat a Apple TV.

Arregla un remot d'Apple Siri que no funciona

El més comú que el control remot inclòs inclou a Apple TV és que cal recarregar la seva bateria.

Quan funcioni de forma remota, podeu comprovar la potència de la bateria Configuració > Comandaments a distància i dispositius > Remot on es pot veure un gràfic de potència disponible o tocar el gràfic per trobar un percentatge de lectura de nivell de bateria.

Si el control remot ja no funciona, connecteu-lo a una font d'alimentació amb un cable Lightning i recarregueu-lo durant un temps abans d'intentar tornar-lo a utilitzar.

Baixeu la velocitat de desplaçament de la superfície tàctil

Molts usuaris d'Apple TV es queixen que el Siri Remote té un desencadenant de cabell. Aquesta reclamació freqüent és fàcil de solucionar. Ajusteu la sensibilitat de la superfície del ratolí del control remot a Configuració > Comandaments a distància i dispositius > Seguiment de superfície tàctil. Teniu tres opcions: Ràpid, Mitjà, i Lent. Selecciona la velocitat que més t'agradi.

Centreu-vos en el maquinari si la llum d'estat està parpadejant

Si la llum d'estat de l'Apple TV està parpellejant ràpidament, és possible que tingueu un problema de maquinari. Si flaqueja durant més de tres minuts, necessiteu restaurar el vostre Apple TV.

Anar a Configuració > Sistema > Restablir.
Seleccioneu una de dues opcions. El Restablir opció retorna Apple TV a la configuració de fàbrica i no requereix connexió a Internet. El Restabliment i actualització opció retorna Apple TV a la configuració de fàbrica i instal·la qualsevol actualització de programari. Aquesta opció requereix una connexió a Internet.
Deixeu que Apple TV estigui connectat a una font d'alimentació fins que es completi el procés de restabliment.

Si el reset no resol el problema, retireu el cable d'alimentació de la part posterior del dispositiu i deixeu-lo desconnectar durant almenys 30 segons. A continuació, connecteu-lo a una altra presa de corrent i, si és possible, proveu un cable d'alimentació d'Apple TV diferent.

Corregeix els efectes de brillantor, color o tint

Qualsevol problema de brillantor, color o tint pot generalment ser solucionat Configuració > Vídeo i àudio > Sortida HDMI. Veuràs tres configuracions. La configuració és:

YCbCr
Alt RGB
RGB baix

YCbCr és la configuració recomanada per a la majoria dels televisors.Es requereix un cable HDMI d'alta velocitat i s'ha de configurar la configuració RGB tant a TV com a Apple TV. Commuta entre la configuració per trobar el que funcioni millor per a tu.

Crea emmagatzematge quan el meu Apple TV diu que està fora de l'espai

La teva TV d'Apple transmite la majoria de vídeos i música, però emmagatzema les aplicacions i les seves dades a la unitat interna. A mesura que descarregueu les noves aplicacions, l'emmagatzematge disponible es reduirà fins que es quedi sense espai.

ObertConfiguració > General > Gestiona l'emmagatzematge i navegueu per la llista d'aplicacions que heu instal·lat al dispositiu juntament amb la quantitat d'espai que consumeixen. Podeu eliminar de forma segura qualsevol de les aplicacions que no feu servir, ja que sempre podeu tornar a descarregar-les des de l'App Store. Seleccioneu el Paperera icona i toqueu la icona Suprimeix botó quan aparegui.

Comproveu la proporció d'aspecte quan les barres blanques estan a la pantalla o la imatge no s'ajusta al televisor

No espereu. Ajusteu la relació d'aspecte del televisor a 16: 9. És possible que hagueu de consultar el manual subministrat amb el vostre conjunt per a aquest procediment.