La ploma de superfície de Microsoft pot afegir molta funcionalitat addicional a la vostra superfície, però aquest llapis no està exempta de defectes i s'ha sabut deixar de funcionar en ocasions.
Aquestes són algunes de les millors solucions per arreglar una ploma de superfície que no funciona, per la qual cosa podeu tornar a escriure, dibuixar i multitarea a l'ordinador de Windows 10.
Baixeu-vos l'última actualització de Windows 10
Si la ploma de Surface Pro no funciona correctament o, en absolut, pot ser que no hàgiu instal·lat l'última actualització de Windows a Surface Pro, Go, Book o Laptop. Realitzar una actualització de Windows a la vostra superfície no només descarregarà l'última actualització del sistema operatiu Windows 10, sinó que també actualitzarà i repararà els controladors del dispositiu utilitzats per fer funcionar correctament els dispositius, com ara Surface Pen.
-
Per comprovar l'última actualització de Windows 10 i qualsevol controlador nou, feu lliscar el dit des de la part dreta de la pantalla amb el dit per obrir el Centre d'acció.
-
Aixeta Totes les configuracions.
-
Aixeta Actualització i seguretat.
-
Al mig de la pantalla, toqueu el gris Buscar actualitzacions botó La vostra superfície ara baixarà automàticament les actualitzacions i els controladors disponibles dels servidors de Microsoft.
Fins i tot si la vostra superfície es reinicia automàticament després d'instal·lar una actualització, de vegades es necessita un reinici manual per que alguns canvis tinguin efecte. Per reiniciar la superfície, feu clic a la icona de Windows a la cantonada inferior esquerra de la pantalla, feu clic a la icona d'alimentació i feu clic a Reinicia.
-
Això és.
Comproveu la bateria de la superfície
Totes les plomes de superfície estan alimentades per una bateria AAAA i una bateria plana pot ser el motiu pel qual la vostra ploma superficial no funciona.
- Per comprovar la bateria a la ploma de superfície, mantingueu premut el botó d'esborrar al final del llapis de cinc a set segons. S'ha d'encendre una petita llum LED. Una llum verda significa que la bateria encara té una càrrega, mentre que una llum vermella significa que és gairebé plana i que hauria de ser reemplaçada. Sense llum, la bateria ja està morta.
- Per reemplaçar la bateria, obriu la ploma de superfície amb un ferm gir i, a continuació, estireu l'extrem del llapis de goma. Una vegada que s'ha obert el llapis, la bateria es pot canviar per una de nova.
Hi ha tres models diferents de la ploma de superfície de Microsoft, cadascun amb lleugeres variacions en la ubicació i el disseny del botó. Totes les fitxes de superfície funcionen exactament de la mateixa manera i tots els consells d'aquesta pàgina funcionen amb cada model.
Parleu la ploma de superfície amb la vostra superfície Pro
Si la llum LED de Surface Pen s'encén però encara no està escrivint quan la toqueu a la pantalla de la seva superfície, és possible que hagueu de connectar-la mitjançant Bluetooth.
-
Obriu el Centre d'Accions de Windows 10 a la Surface Pro, Go, Laptop o Book, passant-se des del costat dret de la pantalla amb el vostre dit.
-
Aixeta Totes les configuracions.
-
Aixeta Dispositiu.
-
Si veieu Surface Pen a la llista de dispositius vinculats, toqueu-la i, a continuació, puntegeu en Suprimeix el dispositiu. Eliminant-lo i emparellant-lo de nou, és d'esperar que solucioneu els errors de connexió que estigueu experimentant. Si no veieu la ploma de superfície a la llista, seguiu el següent pas.
-
Toqueu el gris Més (+) botó al costat de Afegeix Bluetooth o un altre dispositiu.
-
S'obrirà una finestra nova. Aixeta Bluetooth.
-
Aixeta Ploma de superfície per emparejar-lo. El procés de sincronització només hauria d'trigar uns segons.
Esteu utilitzant el programa o l'aplicació correctes?
Després de veure anuncis per a la superfície de la ploma i la superfície dels dispositius, pot ser fàcil creure erròniament que el llapis de Microsoft pot utilitzar qualsevol aplicació en qualsevol moment a Windows 10. Desafortunadament, aquest no és el cas. Si bé podeu pensar que la ploma de superfície està trencada, podeu utilitzar l'aplicació incorrecta.
La manera més senzilla de provar la superfície de la ploma és obrir l'àrea de treball de tinta de Windows tocant el bolígraf icona a la part inferior dreta de la barra de tasques de Windows 10, a prop del rellotge. Una vegada obert, seleccioneu Esquema de la pantalla i proveu de dibuixar a la pantalla amb la ploma de superfície.
La ploma de superfície encara no funciona?
Si la vostra ploma de superfície encara no funciona correctament, pot haver estat danyada i necessita reemplaçar. Si aquest és el cas, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Microsoft ja sigui personalment en una botiga de Microsoft o mitjançant la seva pàgina de suport en línia.
