Una de les coses més espantoses que un usuari de Mac pot experimentar és un pànic de nucli. La Mac s'atura en les seves pistes, enfosqueix la pantalla i posa el missatge "Cal reiniciar l'ordinador. Mantingueu premut el botó d'encesa fins que s'apagui".
Si veieu el missatge de pànic del nucli, no hi ha res que pugueu fer per desaparèixer, excepte reiniciar el Mac.
Apagueu la vostra Mac després d'un pànic de nucli
Quan vegeu el missatge de reinici, mantingueu premut el botó poder fins que la teva Mac s'apagui.
Ara és el moment de tractar d'esbrinar el que va sortir o, almenys, recuperar el Mac en condicions de treball. Obtenir el vostre Mac de nou pot ser tan senzill com tornar-lo a engegar. Molts pànic del kernel no es repeteixen, i el vostre Mac funciona tal com s'espera.
Què causa un pànic del kernel?
Hi ha diverses raons per les quals un Mac pot tenir un pànic de nucli, però la majoria són temporals i no es pot veure de nou. Aquests inclouen aplicacions mal escrites, complements, complements, controladors i altres components de programari.
Només pot veure un pànic del nucli quan es produeixen condicions inusuals, com ara quan dues o més aplicacions específiques s'estan executant mentre la majoria de la vostra memòria està en ús. Reiniciar la vostra Mac corregeix el problema. En altres ocasions, el pànic del kernel visita de tant en tant, no sovint, però sovint és suficient que estigueu cansat de veure-ho.
En aquests casos, el problema torna a ser un programari relacionat, però també pot ser un fracàs del maquinari o una combinació de problemes de programari i maquinari, com ara versions incorrectes dels controladors per a una determinada peça de maquinari, com ara una impressora.
El pànic del kernel amb més pentinats és el que passa cada vegada que intenteu arrencar el vostre Mac. En aquest cas, el problema sol ser relacionat amb maquinari, però també pot ser alguna cosa tan senzill com un fitxer o controlador del sistema corrupte.
Resoldre un pànic del kernel
Com que la major part del temps que el pànic del nucli és transitori, és temptador reiniciar la Mac i tornar a treballar. Tanmateix, si el pànic del nucli es repeteix diverses vegades, feu el següent.
Reinicieu l'ús d'arrencada segura
Comença la Mac mantenint premuda la tecla Majúscules tecla i premeu la tecla poder botó Mantingueu premuda la tecla de majúscules fins que s'iniciï el vostre Mac. Aquest procés es denomina arrencada segura. Durant una arrencada segura, la vostra Mac fa una comprovació bàsica de l'estructura del directori de la unitat d'inici. Si tot està correcte, el sistema operatiu carrega el nombre mínim d'extensions que necessita per executar. No s'executen els elements d'inici ni d'inici de sessió, tots els tipus de lletra, excepte els utilitzats pel sistema, estan deshabilitats i es descarta la memòria cau del carregador dinàmic.
Si el vostre Mac s'inicia en mode d'arrencada segura, el maquinari subjacent bàsic de la Mac funciona, igual que la majoria dels fitxers del sistema. Ara prova començar Mac normalment. Si el Mac torna a arrencar sense cap problema, una aplicació o controlador avançats o una certa interacció entre aplicacions i maquinari probablement provocaria que el nucli pateixi. Si el pànic del nucli no es repeteix en un temps curt, digui-ho un dia o dos d'ús, podeu considerar-ho com una petita molèstia i continuar utilitzant la vostra Mac.
Si el vostre Mac no s'iniciarà després de reiniciar-se des del mode d'arrencada segur, el problema probable és un element d'inici o inici de sessió, un conflicte de font o font de corrupció, un problema de maquinari, un fitxer de sistema corrupte o un problema de controlador / maquinari.
Kernel Panic Logs
Quan es reinicia el Mac després d'un pànic del nucli, el text del pànic s'afegeix als fitxers de registre que manté el Mac. Podeu utilitzar l'aplicació Consola situada a Aplicacions > Utilitat per veure els registres de bloqueig.
-
Llançament Consola.
-
A la barra lateral de l'aplicació Consola, seleccioneu la carpeta anomenada Biblioteca / registres.
-
Seleccioneu el DiagnòsticReporter carpeta.
-
Es mostrarà una llista d'informes. Seleccioneu l'informe de fallada més recent per veure.
També podeu veure l'informe de diagnòstic directament si visualitzeu el fitxer de registre ubicat a Biblioteca > Registres > Informes de diagnòstic.
Comproveu la carpeta CrashReporter a la consola per a les entrades de registre recents. Mireu l'informe durant un temps corresponent a quan es va produir el pànic del kernel. Amb qualsevol sort, pot proporcionar una pista sobre quins esdeveniments es van produir immediatament abans que es va declarar el pànic.
Proves de maquinari
Aïllar el maquinari desconnectant tot, però el teclat i el ratolí de la vostra màquina. Si esteu utilitzant un teclat de tercers que necessita un controlador per treballar, reemplaceu el teclat amb el teclat original subministrat per Apple. Quan tot, tot i que el teclat i el ratolí estiguin desconnectats, reinicieu el Mac. Si s'inicia Mac, repeteix el procés d'inici, torni a connectar una sola peça de maquinari extern a la vegada i reinicieu-la després de cada un fins que esbrini quin dispositiu està causant el problema. Els dispositius, com ara els enrutadors amb cable, els commutadors i les impressores, poden ser la font de problemes.
Si encara no podeu iniciar la vostra Mac sense un pànic del kernel, és hora de consultar alguns conceptes bàsics. Reinicieu la vostra Mac utilitzant el DVD d'instal·lació de l'OS X (a les màquines més velles) o la partició de Recovery HD o la recuperació de macOS a les màquines més noves, seguint les instruccions per a la vostra Mac en particular. Una vegada que el Mac arrenqui a la pantalla d'instal·lació o recuperació, utilitzeu Disk Utility per executar un disc de reparació en totes les unitats connectades a la vostra Mac, començant per la unitat d'inici. Si teniu problemes amb el disc dur que Repair Disk no pot corregir, és possible que sigui el moment de reemplaçar la unitat.
Per descomptat, altres problemes del maquinari poden provocar un pànic del kernel més enllà del disc. Pot tenir problemes de RAM o fins i tot problemes amb els components bàsics de la vostra Mac, com ara el processador o el sistema gràfic.Els diagnòstics d'Apple en línia (per a Macs introduïts després de juny de 2013) i la prova de maquinari d'Apple (per a màquines anteriors) solen trobar problemes de maquinari comuns.
Prova de programari i fonts
Desactiveu tots els elements d 'inici i inici de sessió i torneu a iniciar al mode d' inici segur (premeu el botó poder i manteniu premuda la tecla Majúscules clau). Una vegada que el Mac arrenqui, desactiveu els elements d'inici i inici de sessió al panell de preferències del sistema de Comptes o Usuaris i Grups.
Algunes aplicacions instal·len elements d'inici de tot el sistema. Podeu trobar aquests elements a: / Library / StartupItems en algunes Macs. Cada element d'inici d'aquesta carpeta normalment es troba en una subcarpeta identificada pel nom de l'aplicació o semblant al nom de l'aplicació. Mou totes les subcarpetes a l'escriptori (és possible que necessiteu proporcionar una contrasenya d'administrador per moure-les).
Quan els elements d'inici i d'inici de sessió estan desactivats, reinicieu Mac normalment. Si el Mac s'inicia sense cap problema, torneu a instal·lar els elements d'inici i d'inici de sessió, d'una en una, reiniciant-se després de cadascun, fins que trobeu el que està causant el problema.
Podeu utilitzar FontBook per comprovar qualsevol tipus de lletra que hàgiu instal·lat amb FontBook. Comenceu al mode d'arrencada segura i, a continuació, feu clic a FontBook, que es troba a la carpeta d'aplicacions. Podeu seleccionar diversos tipus de lletra i, a continuació, utilitzar l'opció de Validació de tipus de lletra per comprovar si hi ha errors i corrompre els fitxers de tipus de lletra. Si trobeu problemes, utilitzeu FontBook per desactivar els tipus de lletra.
Si no podeu resoldre el pànic del nucli
Si res que no resol el pànic del nucli, és una bona aposta el problema és relacionat amb maquinari. Encara pot ser alguna cosa bàsic, com ara una memòria RAM incorrecta o un disc dur que no funciona correctament. Agafa el teu Mac a una botiga d'Apple o al centre de serveis de tercers autoritzat. Fer una cita en una botiga d'Apple és senzill i el diagnòstic és gratuït.
