Us acosteu al procés d’entrevistes com un interrogatori o una conversa? O bé, ho diré d’una altra manera: quan estiguis asseguda a la taula d’un contracte potencial, el teu estil és més Peace Corps o Marine Corps?
Si només heu tingut experiències entrevistes tan difícils, podríeu pensar que es tracta d’atropellar els candidats o tenir moments “gotcha” on es revelen errors i es suporten silencis incòmodes.
Però no ha de ser així. De fet, tot el procés hauria de sentir-se com una conversa autèntica i reveladora, no vergonyosa. Una de les meves experiències més memorables amb un candidat va incloure una tangència sobre aplicacions que recomanaríem als amics. No va ser només una discussió divertida per a tots dos , però també em va mostrar molt sobre els seus interessos i personalitat.
Amb el temps he après com convertir les entrevistes en un diàleg revelador, il·luminador i sense dolor per a ambdues parts. El secret consisteix en fer les preguntes correctes. Com aquests:
1. Descriviu el millor moment que heu tingut al treball
En lloc de demanar al sol·licitant que enumeri els punts forts, busco una història més personal sobre els seus millors moments en el lloc de treball. El candidat està parlant d’un èxit impressionant davant l’adversitat o parla del magnífic que troba la seva política de treball des de casa de la seva empresa actual (cosa que suggereix que pot no estar bé treballant en un taulell com va suggerir en un pregunta anterior)?
També escolto per veure si la candidata se centra només en ella mateixa o també esmentant membres de l’equip que han ajudat a conduir al moment d’èxit. Esmenta esmentables productes lliurables i resultats mesurables (és a dir, que el nostre nou eslògan va augmentar les vendes un X%) o s’adhereix a vagues generalitats com “Crec que he ajudat a augmentar les vendes”?
No només la història d’un moment preferit us explicarà més sobre el candidat que una resposta memoritzada sobre els seus punts forts, sinó que donarà inici a l’entrevista en una nota positiva. Al capdavall, a la gent li encanta compartir els seus moments destacats en la seva carrera professional.
2. Quin negoci podríeu començar demà si poguessis fer-ho?
Sempre faig aquesta pregunta per substituir l’antic “On et veus en cinc anys?” Massa sovint, la gent pensa que vol escoltar: “Em veig aquí, recolzant-te”, que no et diu res. També posa el candidat en una posició incòmoda, perquè respondre amb veritat pot sortir com: "Sóc aquí per aconseguir alguna cosa millor".
Preguntant sobre la visió emprenedora de la persona, encara esteu aprenent sobre els seus objectius i aspiracions, però també proporcionareu un espai per parlar de la seva creativitat i visió, cosa que l’ha d’ajudar a sentir-se compromesa i emocionada amb l’entrevista. A qui no li agrada parlar de la seva carrera de somnis?
Aquesta pregunta també ajuda a donar-vos a conèixer si els candidats són molt apassionats de la vostra indústria, o simplement assumint qualsevol feina que puguin obtenir. Per exemple, quan CJ Pony Parts, una empresa de peces Mustang de Harrisburg, PA ho pregunta, la resposta correcta inclou els automòbils o la indústria automobilística. Si es deixa fora, és segur suposar que pot no tenir el (perdoar el puny) “drive” necessari per a la feina.
3. Digueu-me alguna cosa sobre vosaltres que no sabria del vostre currículum
Moltes entrevistes comencen amb, “Parlem-me de tu mateix”. Amb els que els entrevistadors aconsegueixen una bona recompensa dels temes destacats del currículum del candidat.
Prefereixo demanar una mica de trivietat personal. Quan aneu més enllà de la biografia polida i professional, podreu descobrir alguna cosa interessant o interessant, així com alguna cosa rellevant per a la posició.
Per exemple, a algú que ha estat a 20 països estrangers probablement no li importarà el viatge ocasional que requereix el lloc de treball (però pot quedar encallat a un escriptori). Algú que parla sobre la gestió de la producció teatral dels seus fills està demostrant lideratge, creativitat i voluntat d'equilibri laboral-vida.
Utilitzeu la pregunta per proporcionar als candidats una oportunitat de regurgitar els seus currículums i utilitzeu la resposta per avaluar si el candidat seria adequat per a la vostra cultura d’empresa.
4. Hi ha alguna pregunta que voleu revisar?
Molts entrevistadors conclouen amb: “Té alguna cosa més que afegir?” O alguna variació d’aquesta pregunta vaga. Segons la meva experiència, la majoria dels sol·licitants solen repetir el discurs original de l'ascensor sobre la seva educació i experiència.
Tanmateix, quan pregunteu si un candidat voldria tornar enrere, podeu aprendre alguns trets valuosos de personalitat. Primer, és capaç d’admetre quan ha estat menys que perfecta o fins i tot s’ha equivocat? És capaç d’admetre que li agradaria un aclariment o una suspensió? Aquests són trets importants dels empleats. Una persona que no pot admetre errors li pot costar temps i recursos.
Bonificació: Aquesta pregunta fa un llarg camí per fer que el sol·licitant se senti bé amb l’entrevista. Qui no ha deixat una entrevista pensant en alguna cosa que hauria d'haver dit d'una altra manera? La majoria de la gent es mostra entusiasmada amb la possibilitat de revisar una pregunta que podrien bombardejar anteriorment.
5. Tens alguna pregunta per a mi?
D’acord, està bé, aquesta és una pregunta típica de l’entrevista. Però us recomano que el mantingueu a la vostra llista.
Us dirà si el candidat ha preparat només preguntes estàndard (alias, segures i avorrides), o si pot pensar ràpidament i processar la informació intercanviada en l'entrevista. Es refereix a una conversa anterior sobre les responsabilitats esperades? Ha realitzat una observació sobre la feina en aquest moment i en vol saber més?
A més, tot i que alguns candidats temen que tinguin la paraula, aquesta pregunta demostra que valora la seva veu. Demostra que esteu oberts a preguntes i comentaris dels empleats. I, si algú ha tingut alguna pregunta difícil entrevista, estarà encantat per l’espai que ho faci.
Si li preguntes a algú quant li va agradar la seva última entrevista, pot ser que estigui en algun lloc per fer els seus impostos o aconseguir un exercici físic anual. Però les entrevistes no han de ser excruents. Les cinc indicacions anteriors us ajudaran a tenir un bon coneixement dels candidats i seran (esperem) preguntes a les quals us entusiasmaran respondre.
