No és fàcil ordenar el respecte de tot un equip. Fins i tot amb el títol de "gerent", inevitablement tindreu empleats que qüestionen la vostra autoritat, que responen a les vostres instruccions amb excuses, un flux interminable de preguntes o una mirada en blanc.
Això pot suposar un repte per a qualsevol persona que tingui una posició de lideratge, però especialment per a nous gestors que encara poden estar aprenent les cordes dels seus papers.
Per ser un gestor d’èxit, heu d’aprendre a comunicar-vos amb l’autoritat, de manera que el vostre equip us prengui seriosament, respecti el vostre lideratge i segueixi la vostra direcció.
Afortunadament, aprendre a ser una mica més manejant no requereix una personalitat completa 180. Podeu aprendre a ser més autoritari amb unes quantes tècniques de comunicació senzilles, aquelles que poden canviar completament la manera de percebre el vostre equip.
1. Utilitzeu declaracions, no preguntes
Per evitar convertir-se en un responsable de la comanda de comandes, és possible que caigui en el parany d’expressar les seves instruccions com ara preguntes: “Alex, podeu prendre notes durant la reunió d’equip d’avui?” O “Melissa, prepararàs un PowerPoint per a la presentació del client. demà?"
A la superfície, les preguntes semblen menys enfrontades que les ordres directes, però en realitat, tot el que fan és obrir-vos a excuses.
Com que heu començat amb un "pot" o "ho fareu", el vostre empleat pot respondre fàcilment amb un "no", més qualsevol excusa que tingui a la mà: "Ho sento, avui no tinc temps!" O "jo" No sóc la millor opció; Realment no estic gaire bé amb PowerPoint ”.
La millor opció és declarar-la directament (per exemple, “Alex, necessito que prengueu notes durant la reunió d’avui”), que afirma la vostra autoritat i proporciona menys marge per impulsar.
2. Manteniu la confiança mentre parleu
Pot semblar que no és una idea que, però, per transmetre autoritat, heu de parlar amb confiança, fins al final de cada frase.
El final: aquesta és la part que us pot provocar si no parleu amb seguretat. Per exemple, l’inici de la vostra frase pot començar bé, però, quan arribeu al final, podeu augmentar la veu lleugerament, convertint el pensament en una pregunta (per exemple, “Hola Kathy, volia registrar l’informe degut el dilluns? necessitaré un esborrany a finals del dia divendres?). O, potser calma, convertint les últimes paraules de la teva frase en res més que un borrasc.
De qualsevol manera, us sentireu insegurs de vosaltres mateixos, cosa que no inspirà molta confiança en la gent amb qui parleu.
3. Doneu directives clares i no suggeriments
Com a nou gestor, podríeu sentir que necessiteu mantenir la línia entre ser prou estrictes per ser respectats, però tenir prou relacions per ser relacionades. Sovint, això pot provocar que les vostres directives es trobin més com un suggeriment, en lloc d’instruccions fermes.
Sovint, els directius diran una cosa així com: "Jeff, estaria bé que poguessis parlar amb algú en finances per obtenir ingressos per al teu informe trimestral", cosa que implica que simplement és una cosa que ell podria triar fer, més que una cosa que vostè. li està demanant directament que ho faci.
En comptes d'això, intenteu: "Jeff, col·labora amb algú del departament de finances i incorpora el seu comentari al informe trimestral". Si canvieu només un parell de paraules, podreu fer una gran diferència en com es presenta la vostra sol·licitud. Ara, en lloc de simplement sol·licitar-ho, heu donat una directiva clara.
4. Afegiu un termini
Sempre que un cap dóna instruccions vages sense que hi hagi un calendari adjunt, per exemple, "Es pot posar en contacte amb aquest client per resoldre el problema del contracte?" - és massa fàcil situar-lo al final de la vostra llista de tasques, que inevitablement se l’empeny al dia següent, i després al següent i al següent.
Això és exactament el que no vol que passi com a gestor. Perquè quan permeteu que les vostres sol·licituds es facin anul·lades durant dies, mostreu als vostres empleats que les vostres directives no són prioritàries, i que esteu bé.
En afegir un termini a les vostres instruccions, però, afegeix urgència a la sol·licitud: "Bethany, si us plau, truqueu al client i resolgueu el problema del contracte abans del tancament del negoci". Ara, teniu alguna cosa a la qual es fa responsable a Bethany. la posició de poder.
5. Repetiu la sol·licitud
Fins i tot amb aquests suggeriments, els empleats de vegades també poden interrogar la vostra autoritat, sovint, pressionant contra la vostra sol·licitud.
Potser vau instruir a un empleat que tingui a punt un esborrany de proposta fins al final del dia i ella explica que no creu que s'hagi de fer fins al final, ja que no està previst al client fins a la setmana que ve
Si l'empleat té un punt vàlid, cal considerar-lo per tots els mitjans. Però si no, simplement repeteix la sol·licitud: "Agraeixo la vostra aportació, Rachel, però hem de deixar temps per editar i finalitzar la proposta, així que necessito que la facin fins al final d'avui".
Parlar amb autoritat no sempre arriba de forma natural, sobretot quan ets nou en un paper de lideratge. Però intenteu incorporar aquestes tècniques a la vostra comunicació amb el vostre equip i us resultarà molt més fàcil adoptar el paper d’un líder autoritzat i respectat.
