Vaig enviar el meu primer correu electrònic quan estava a l'escola mitjana. Per tant, no cal dir que tinc molta experiència amb el concepte.
Però, fins i tot amb tota aquesta experiència, no sempre envio missatges clars que facin dir a la gent: "Sé exactament el que Rich vol!"
I aquest problema normalment comença amb les meves línies d’assignatures. Crec que és segur dir que tots hem vist la nostra part d’ells que ens han fet rodolar els ulls, ens han confós, o alguna combinació dels dos. I si sou honest amb vosaltres mateixos, aposto que heu comès alguns errors al llarg del camí.
Per tant, parlem d’unes quantes línies de temes habituals que poden semblar bé, però amb una mica de pensament addicional us podrien obtenir millors respostes més ràpides.
1. "Seguiment de la nostra reunió"
Hola, estàs prenent la iniciativa d’enviar notes posteriors a la reunió en un correu electrònic de treball. Què passa amb això, no?
Hi ha un parell de coses aquí. Per començar, el destinatari no tindrà ni idea de què seguireu d’aquí a uns dies quan ell o ella vagi a buscar aquest correu electrònic, cosa que significa que tots aquests terminis d’entrega urgents no es troben exactament.
Com solucionar-ho
Si envieu recordatoris a la gent sobre coses que han de completar, proveu-ho:
Però si acabes de repetir, prova això:
2. "Actualització d'estat?"
Aquesta és una bona manera de provocar confusió en el cor del destinatari. Actualització d'estat sobre què?
Com solucionar-ho
La bona notícia és que aquest no necessita gaire canvis. Feu només aquest complement:
3. "Pregunta"
De nou, què podria significar això? Sé que probablement esteu ocupats i necessiteu treure-li ràpidament aquest missatge de correu electrònic, però aquest tema pot fer que la ment del vostre col·legi es dirigeixi en un milió de direccions diferents.
Com solucionar-ho
Un cop més, aquest només necessita una mica d’afegit. Consulteu-ho i digueu-me que no és més clar i que no indueix l'estrès:
4. “Passos següents”
D'acord, podríeu pensar que ara mateix estic recollint. Quantes vegades hem enviat tots els correus electrònics de "propers passos"? Si haguéssiu de mirar la meva safata d'entrada, aposto que trobareu almenys 50 exemples.
Però de nou, també trobaríeu que la majoria d’ells no van rebre respostes durant almenys uns dies. Anem a fer un canvi ràpid a aquest.
Com solucionar-ho
Alerta de spoiler: no és tan sorprenent ni tan difícil. Però quan necessiteu respostes, aquestes poques paraules addicionals de la línia de l'assumpte aniran molt.
5. "Volia registrar-se"
Heu accedit amb mi? Com comprovar què?
Potser estic més inquieta que la majoria de la gent, però els correus electrònics de "check-in" sempre em desperten i em fan pensar que he fet alguna cosa malament. Si podeu empatitzar, feu un favor als vostres companys d'equip i ajusteu una mica aquesta línia de l'assumpte.
Com solucionar-ho
Una altra millora senzilla, oi? Aposteu que el vostre compte d’estalvi és senzill (i efectiu).
Si us sorprèn el simple que són algunes d’aquestes solucions, no esteu sols. Personalment, he fet alguns ajustaments a les meves línies de temes més habituals. Anecdòticament, he rebut respostes aproximadament un 1000% més ràpides i clares.
Tot fent broma a banda, no hi ha cap necessitat de anul·lar tot el vostre enfocament dels vostres correus electrònics, però cal pensar en aquests petits canvis, perquè donen grans resultats.
