Pot ser frustrant quan sembla que el vostre iPhone està connectat a Internet, però les dades no flueixen. Safari va guanyar llocs de càrrega, enviat per correu electrònic no va enviar, les aplicacions de missatgeria van guanyar un treball, però, les connexions Wi-Fi i de senyal del telèfon indiquen una connexió de xarxa.
Els paràmetres de xarxa controlen com el vostre iPhone es connecta a Wi-Fi i a xarxes mòbils. Quan restabliu la configuració de la xarxa a l'iPhone, les configuracions de totes les xarxes Wi-Fi i mòbil tornen a la configuració predeterminada. Un restabliment també elimina configuracions de xarxa privada virtual (VPN). Després d'un restabliment, el vostre iPhone s'haurà de tornar a connectar automàticament amb el vostre operador, però haureu de tornar a configurar manualment la configuració de Wi-Fi i VPN.
Altres paràmetres per provar abans de restablir la configuració de la xarxa
Abans de restablir la configuració de la xarxa, primer intenteu les tres coses següents quan experimenteu un problema de connexió a la xarxa amb el vostre iPhone.
Mode avió
- En primer lloc, posa el telèfon en mode d'avió durant un minut o dos; aixeta Configuració a l'iPhone, a continuació, moveu el control lliscant al costat Mode avió a la dreta, perquè puguis veure verd.
- Espereu un minut o més, després moveu el control lliscant al costat Mode avió a l'esquerra per desactivar el Mode d'avió.
- Comproveu si les vostres connexions funcionen ara.
Apagueu, i tot seguit
Si el mode d'avió no funciona, activeu el vostre iPhone i torneu-lo a engegar.
- Mantingueu premut el botó Poder botó durant uns segons.
- Moure el es llisca per apagar-lo control lliscant a la dreta per apagar.
- Espereu que el vostre telèfon estigui apagat, i manteniu premuda la tecla poder durant uns segons fins que aparegui el logotip d'Apple per tornar a encendre el vostre telèfon. És probable que hàgiu d'introduir el vostre codi d'accés per iniciar la sessió quan s'iniciï el vostre dispositiu.
Oblida't i torneu a connectar amb la vostra xarxa Wi-Fi
Si encara no es pot connectar, suprimir i tornar a connectar a la xarxa Wi-Fi.
- Anar a Configuració > Wi-Fi. El nom de la xarxa amb què està connectat el vostre dispositiu es mostra directament per sota de la configuració de Wi-Fi.
- Toca el jo amb el cercle al seu voltant a la dreta del nom de la xarxa.
- Aixeta Oblida aquesta xarxa, després toqueu Oblido. Això obliga al teu iPhone a desconnectar-se de la xarxa i et retorna a la pantalla que mostra les xarxes sense fil disponibles.
- Toca el nom de la xarxa a la qual vols unir-te. Si se us sol·licita, introduïu la contrasenya de xarxa i, a continuació, puntegeu en Uniu-vos. Comproveu si les vostres connexions funcionen ara.
Com restableix la configuració de la xarxa
Si persisteixen problemes de connexió de xarxa, completeu els passos següents per restablir la configuració de la xarxa a l'iPhone.
1. A l'iPhone, obriu Configuració.
2. Toqueu General.
3. Toqueu Restablir.
4. Toqueu Restableix la configuració de la xarxa.
5. Si se us sol·licita, introduïu el codi d'accés.
6. Toqueu Restableix la configuració de la xarxa.
7. El vostre iPhone restablirà la configuració de la xarxa i, a continuació, reiniciarà. Això pot trigar un minut o dos.
8. Quan pugueu tornar a utilitzar el vostre telèfon, introduïu el codi d'accés.
9. El telèfon ha de tornar a connectar-se automàticament al vostre proveïdor de telefonia mòbil. Si el vostre iPhone no es connecta automàticament a la vostra xarxa mòbil, poseu-vos en contacte amb el vostre operador o Apple per obtenir assistència.
10. També haureu de tornar a connectar-se amb xarxes Wi-Fi. Aixeta Configuració > Wi-Fi, llavors toqueu el nom de la xarxa a la qual voleu unir-se. Si se us sol·licita, introduïu la contrasenya de xarxa i, a continuació, puntegeu en Uniu-vos.
11. Comproveu si les vostres connexions funcionen ara.
Nota: Si utilitzeu una VPN, obtingueu i seguiu les instruccions del vostre proveïdor de VPN per tornar a configurar la seva aplicació o configuració al vostre dispositiu.
