Apple és una de les companyies més exitoses de la història. Fins i tot durant els períodes en què la companyia va lluitar, va ser conegut per ser innovador. A la fi de la dècada de 1990 i principis dels anys 2000, Apple va començar a elevar-se a la dominació en diverses àrees tecnològiques i es va consolidar com la tendència cap als dispositius mòbils.
Què fa Apple tan desitjable i tan especial? Com la companyia manté el seu estat formidable fins i tot dècades després de la introducció de les seves primeres computadores d'escriptori i què passa amb l'empresa que inspira aquesta emoció i lleialtat entre els seus clients? Aquí teniu una anàlisi d'alguns aspectes que van apartar Apple de la seva competència.
La marca Steve Jobs
Gairebé inseparable de la imatge d'Apple la companyia és la seva fundadora, Steve Jobs. Jobs es va convertir en sinònim de la marca i tan famosa com la pròpia marca. Va ampliar la companyia a noves àrees, incloent-hi la indústria de la música i, en definitiva, va ajudar a definir la categoria mòbil moderna. Tenia l'habilitat d'adivinar què volien les persones abans que sabessin que ho volien.
No només va ser Jobs la força principal de nous productes al mercat, sinó que també va prendre un avantatge agressiu en la comercialització d'aquests productes. Quan va tornar al paper de CEO d'Apple el 1997, va llançar plans per expandir-se en el mercat de la tecnologia mòbil i reimaginar l'experiència comercial per a compradors.
Després de la mort de Steve Jobs el 2011 del càncer de pàncrees, Tim Cook es va fer càrrec de la posició del CEO a Apple. Alguns experts de la indústria van creure que la companyia pateix la pèrdua de Jobs, malgrat un any complet de productes planificats abans de la mort de Jobs. Els clients i competidors van lamentar la seva pèrdua, però la companyia va continuar el seu èxit.
Diversa gamma de productes
Apple ha llançat una sèrie de productes diversos i elegants des de finals de la dècada de 1970. La companyia que va començar des d'orígens humils en un garatge va créixer constantment, introduint la sèrie Apple II d'ordinadors personals, Macintosh, i després l'iPod, iPhone, iPad i Apple Watch molt buscats.
Les noves versions de productes, i fins i tot les actualitzacions dels seus sistemes operatius, inspiren l'entusiasme entre els clients, els desenvolupadors i la indústria. Tot i que l'aspecte d'espectacle dels anuncis d'Apple ha disminuït lleugerament amb el pas de Jobs, l'interès pel que Apple revolucionarà a continuació continua dinamitzant els esdeveniments de la companyia.
Pla dinàmic de negocis
Una de les raons més importants per a l'èxit d'Apple és el seu pla dinàmic i en constant canvi. Jobs va estudiar amb atenció el mercat i va intentar determinar el pols del públic. Apple va començar originalment com una altra empresa informàtica. Però Jobs sempre sabia que era per a coses molt més grans.
Apple va haver d'ampliar les seves ofertes si creixés. L'equip, per tant, va canviar el seu pla d'empresa per introduir una major varietat de productes. Començant amb l'alliberament de Final Cut Pro, la companyia es va expandir més enllà dels equips d'escriptori per experimentar amb reproductors de MP3, telèfons mòbils, ordinadors de tableta, rellotges, assistents digitals i molt més.
Jobs també va canviar el nom de la companyia d'Apple Computer Inc. a Apple Inc., per reflectir aquesta visió més àmplia del que tractava l'empresa.
Retail Retail Store i Experience
Apple va considerar que els punts de venda tradicionals no proporcionaven l'experiència dels seus productes que Apple sabia que impulsaria les vendes i que inspiraria la fidelització dels clients, i va decidir obrir la seva pròpia botiga minorista. El llançament de les seves botigues de maó i morter va demostrar ser un gran punt d'inflexió per a Apple.
A partir de 2015, Apple va presumir de més de 460 botigues minoristes a tot el món. Aquest moviment va donar a l'empresa l'impuls per augmentar en el mercat mòbil.
Associacions
Steve Jobs va organitzar un moviment primerenc inesperat però important per a Apple. El 1997, va anunciar una aliança amb la rival Microsoft i Bill Gates, que va aconseguir una inversió de 150 milions de dòlars a Apple. Amb l'acord, Microsoft recolzarà Microsoft Office a Mac. "Hem d'abandonar aquesta idea que per guanyar a Microsoft, Microsoft ha de perdre", va afirmar Jobs. Això va rescatar la reputació de marca de la companyia a principis i mitjans de la dècada de 1990, estabilitzant-la i ajudant-la a posar-se de peu.
Posteriorment, Jobs es va associar a fabricar peces mòbils per a companyies rivals com Samsung. Això va millorar els beneficis i la reputació de la companyia com a proveïdor de components mòbils.
Obrir oportunitats de treball
En entrar als mercats d'Àsia i Àfrica, Apple va obrir noves oportunitats laborals per als desenvolupadors d'aplicacions iPhone en aquests continents. L'empresa va contractar empleats de diversos àmbits, com ara músics, artistes, historiadors, etc., infusionant la seva cultura amb perspectives diferents i úniques. S'estima que Apple ha creat fins a dos milions de llocs de treball a través dels proveïdors i l'App Store als Estats Units.
