Cada aula en tenia una. Es va plantejar de primera mà, la resposta adequada a totes les preguntes i un projecte de ciències del sistema solar perfectament pintat per acabar-ho de completar: la sobrecàrrega del testimoni.
I, tot i que potser us haureu enganyat de les seves maneres de superar, siguem sincers: sempre que el professor tingués una tasca especial, una recompensa o un tracte a donar, solia anar a aquell nen que sempre anava més enllà.
Resulta que l’oficina no és gaire diferent. Quan vulgueu demostrar la vostra valor (per exemple, durant la primera setmana a la feina o mentre esteu fent una promoció) voldreu ser aquesta persona. Per descomptat, no voldreu ser aquesta persona molesta , que cridi l'atenció per vosaltres mateixos, a fi de mostrar-vos-en lloc; voleu demostrar el vostre valor fent un autèntic impacte en el vostre equip.
Llavors, com ho fas? Per començar, aquí hi ha quatre maneres d’anar més enllà i més enllà en el treball: sense passar per sobre del cim.
1. Poseu comentaris en acció
Una de les coses més impressionants que podeu fer en el vostre treball és esforçar-vos per millorar contínuament. (I, alternativament, una de les pitjors coses que podeu fer és cometre els mateixos errors una vegada i una altra.) Per fer-ho, comenceu a escoltar els comentaris que obteniu del vostre gestor i companys de treball i, en realitat, utilitzeu-lo.
Quan el cap menciona casualment que heu deixat fora de la pàgina d'índex del vostre informe o que us semblava una mica tímid a la vostra presentació, empleneu aquesta informació per més endavant. La propera vegada que tingueu una tasca similar, poseu en pràctica les correccions. A mesura que continuis millorant, el teu cap quedarà impressionat que hagis utilitzat aquest comentari, i s’adonarà que ell no haurà de preocupar-se de revisar el treball ni de posar-lo davant d’una gran reunió.
2. Anticipar les necessitats
"En realitat ja ho he començat" és música per a les orelles del seu director; vol dir que, en lloc d'esperar que ell et demani que fes alguna cosa, ja ho has pensat i has fet mesures.
I, tot i que pot ser impossible llegir sempre la ment del vostre gestor, comenceu per tornar als vostres projectes anteriors. Quan activeu el vostre informe mensual, el cap sempre llança una secció: "També podeu gravar alguns d'aquests números?" En lloc d'esperar que torni a aparèixer aquesta pregunta, torni a completar els gràfics i introduir-los amb l'informe.
En la mateixa línia, proveu de pensar en el vostre departament o empresa en un nivell lleugerament superior. Vam llançar una nova actualització de programari la setmana que ve? Probablement haureu de preparar la nova contractació del vostre departament per a l’arribada imminent de trucades. En lloc d'esperar que el seu cap us demani que superi aquests detalls amb el nou empleat, preneu-lo per ensenyar-lo.
3. Porta les teves idees a la taula
Si teniu una idea que millorarà l’eficiència, ajudeu-vos a que els vostres companys d’equip realitzin millor els vostres treballs o que produeixin un impuls financer per a l’empresa, el vostre cap vol saber-ne. Però, per ajudar-vos i la vostra idea a destacar encara més, i augmentar la possibilitat que s’executi, presenteu-la amb un pla.
Sovint tinc empleats que esmenten casualment: "Hauríem de millorar realment aquest procés". Però la principal raó per la qual el procés no s’arregla mai és que ningú fa suggeriments concrets sobre * com s’ha de fer.
Però un dia, un parell d'empleats em van venir amb un procés documentat, escrivint pas a pas. Van explicar que hi havien estat treballant aquí i allà en el seu temps lliure durant les últimes setmanes i van pensar que seria una solució excel·lent. I saps què? Va ser.
Si porteu una idea a la taula amb un pla, mostreu al vostre equip i cap que esteu preparats, innovadors i dedicats a la millora constant. A més, és més probable que aquestes idees es converteixin en realitat.
4. Vés fora del teu camí
Probablement heu escoltat algunes històries de servei al client bastant esbojarrades, com la cuina que entregava el sopar a un cansat viatger quan va arribar a l’aeroport després d’un llarg vol: simplement perquè havia publicat un tuit demanant un bistec poques hores abans. O una botiga de queviures que es va oferir a lliurar queviures per a un veterà inundat de la Segona Guerra Mundial, tot i que la botiga en realitat no tenia un servei de lliurament.
I sé què potser estàs pensant: no se’m permet fer gestos extrems així . Però, sense importar els recursos de la vostra empresa o el marge de marge per interactuar amb els vostres clients o col·laboradors, encara podeu sortir del vostre camí per fer que la vostra interacció sigui una mica més memorable: quan són les 16: 50h i un client truca, respon el telèfon, tot i que només voldríeu ignorar-lo, empaquetar-vos i dirigir-vos cap a casa.
Quan un client fa una sol·licitud una mica estranya, vegeu què podeu fer per fer-ho realitat en lloc de només respondre: “Ho sento, no puc fer-ho. Política de l’empresa. ”Quan mostreu aquest tipus de compromís, tothom s’adonarà.
Quan incorporeu aquestes coses de manera constant a la vostra vida diària a la feina, us situareu ràpidament per sobre de les files. Però, més que ser conegut com a empleat que està intentant colpejar el seu camí cap a una promoció, es veurà com l'empleat que realment vol que el departament i l'equip triomfi.
