De jove, probablement no teníeu por d’expressar una mica de curiositat, concretament, responent a totes les ordres dels vostres pares (“Netegeu la vostra habitació!”) Amb un simple, però, a la vostra jove ment, convincent: “Per què? ”
Si bé la majoria dels pares probablement no parlen els ulls en aquesta rèplica, quan el cap emet una comanda ("Necessito que PowerPoint estigui a punt per a les 15 hores"), "Per què?" Probablement no sigui la resposta més adequada.
En un entorn professional, preguntar “Per què?” Pot semblar irrespectuós i combatiu, i si voleu tenir èxit en la vostra posició i formar part de l’empresa, probablement aquesta no és l’actitud que voleu exhaurir.
S'utilitza adequadament, però, que una paraula pot marcar la diferència en la productivitat, la felicitat i l'avanç de la vostra carrera, especialment en aquestes quatre situacions.
1. No esteu d'acord amb la forma en què se suposa que feu alguna cosa
Les empreses enamoren els processos. Documenten procediments de funcionament estàndard, bones pràctiques i instruccions pas a pas per a tot, des de fer una trucada de venda fins a cafè a la sala de descans.
Si bé els processos establerts poden ser útils, és possible que tinguis idees per fer les coses d’una manera més eficaç i diferent, i preguntar-se “Per què?” Pot ser la manera perfecta d’iniciar un diàleg sobre com canviar els antics estàndards.
Per exemple, per finalitzar un informe, el procés actual pot requerir que necessiteu l'aprovació de diversos gestors de diversos departaments, que en realitat no tenen res a veure amb l'informe. Al vostre entendre, hi ha d’haver una manera més eficient d’aconseguir que aquest element es revisi de la vostra llista de tasques.
Preguntant al seu cap: "Per què fem les coses d'aquesta manera?", Revelarà per què són necessàries aquestes aprovacions o bé instarà al teu gestor a reevaluar el procés (i a la teva idea i la teva possibilitat de brillar).
2. Es demana que facis alguna cosa fora de la descripció del teu lloc de treball
En alguns papers, cap responsabilitat està fora de límits, sobretot quan es tracta de startups. Podeu estar escrivint codi un dia i, a continuació, organitzar la sala de subministrament al dia següent. En molts casos, és important establir el lloc on necessiteu sense queixa.
Però hi ha una línia. Per exemple, potser el cap us demana que realitzeu diverses trucades per ajudar a organitzar una festa personal que acull. O, encara que us van contractar com a representant de vendes, el vostre gestor us demana constantment que realitzeu trucades d’atenció al client, cosa que dificulta la vostra possibilitat de connectar-vos amb els vostres clients potencials.
Per assegurar-vos que podeu continuar complint les vostres responsabilitats bàsiques i créixer dins del vostre rol, potser haureu d’acostar-vos respectuosament al vostre gestor amb un pensat “Per què?” Podríeu dir, per exemple, “No estic segur que això s’ajusti al meu paper. -Pots ajudar-me a comprendre per què m’han assignat aquesta tasca?
Amb aquesta pregunta, podeu obrir una conversa per definir amb més claredat el vostre rol i les vostres responsabilitats.
3. Obteniu comentaris amb els quals no esteu d’acord
Hi ha poques coses més descoratjadores que convertir-vos en una tasca de la qual us sentiu molt orgullosos o programar una revisió de rendiment després del que creieu que era un any estel·lar; només escoltar comentaris que no estiguin totalment en línia amb les vostres expectatives.
En comptes de lloar, se us ha dit que la vostra tasca necessita diverses revisions. En comptes de proporcionar-vos una pujada, el vostre gestor suggereix que heu de renovar completament el vostre estil de gestió per ser més efectius.
Si aquest comentari no coincideix amb les vostres expectatives, ara és el moment perfecte per aprofundir i demanar detalls. Per exemple, podeu assenyalar una part específica de la vostra tasca marcada amb edicions i preguntar al vostre gestor: "Per què heu fet aquest canvi?" O, en resposta a un canvi suggerit en el vostre estil de gestió, podríeu dir, " Pots explicar per què creus que es tracta d'un millor enfocament? "
Només quan enteneu realment aquest feedback podreu fer els canvis necessaris.
4. No vas obtenir alguna cosa que volies
Potser heu fet un cas fort al vostre cap per una pujada, heu manifestat el vostre interès en promocionar-vos a un paper de directiu o heu entrevistat a la vostra empresa de somnis absoluts, però no aconseguíu pas.
La vergonya d’aquella derrota pot ser suficient per fer girar el cap i fingir que tot això no passés, només ho intentaràs l’any que ve.
Però el compromís de simplement “fer-ho millor” no permet objectius tangibles. En lloc d'això, la simple pregunta "Per què?" Us pot ajudar a comprendre què cal fer de manera diferent per aconseguir aquest objectiu.
Per exemple, potser preguntes al teu cap: "Em pots dir per què Aaron va ser escollit per a la promoció?" Podríeu descobrir que mentre heu estat membre de l'equip amb un alt rendiment, Aaron va passar l'últim any a obtenir la certificació com a responsable del projecte i el voluntariat per a projectes transversals, i va fer servir aquests èxits per posicionar-se com el candidat ideal.
Ara, coneixeu exactament per què no vau ser escollit, i què podeu fer de manera diferent per augmentar les vostres possibilitats la propera vegada.
Demanar “Per què?” No ha de ser grollera ni disruptiva. Expresionada amb respecte, la senzilla pregunta pot ajudar-vos a fer la vostra feina millor, a ser més productiu i a augmentar l’èxit professional.
