Sovint la gent tem que si no estan d'acord amb el seu cap, se'ls acomiadarà. Però, com a directiu, deixa’m assegurar-te que a menys que facis alguna cosa extrema (com ara utilitzar un llenguatge NSFW o publicar un bloc sobre quina idiota que sóc), el més probable és que no es deixarà anar per l’acte pura de dir que veus coses. diferent.
De fet, la queixa més freqüent que escolto dels directius amb els quals treballo –i m’he sentit– és tot el contrari. Volem feedback dels nostres empleats. Et contractem perquè creiem en tu i en les teves idees, de manera que guardar-les en secret no ens ajuda a cap de nosaltres.
Ara, per ser just, voleu impulsar-lo de manera que us sembli útil i reflexionat, i no com un coneixement.
I sé què podríeu pensar ara, és possible? Sí, sobretot si coneixeu els quatre pensaments més habituals que teniu quan no esteu d’acord amb ells.
1. "M'agradaria que fes la teva tasca, primer"
Doneu-me l’avantatge del dubte quan aprengueu sobre alguna cosa que us sembla malament. Pregunta’t: “Quins són els motius vàlids que el meu cap ha pres aquesta decisió?” Abans de construir un cas per discutir amb mi.
Abans de corregir-me, poseu-vos a les sabates només un minut. Si tinc la sensació que hagis pensat per què puc pensar o sentir la manera com faig, és més fàcil escoltar les teves idees.
Desacord amb mi és la part fàcil, recomanar una solució millor és la part difícil.
Això vol dir que abans d’arribar a la crítica constructiva, esmenta el mèrit de l’enfocament del seu cap. Per exemple: "Puc veure on això ens ajudaria a fer més eficient el nostre procés, però em preocupa tenir temps per fer un bon treball, i què haguéssim d’ajustar part del procés?"
2. "Per què no m'ho heu dit abans?"
Francament, sento queixes i observacions sobre la meva feina tot el temps, inclòs el meu cap i els nostres clients.
M’agraeixo sentir-li sentir quan he pres una decisió que no t’agrada que s’apliqui directament a la teva feina. De fet, no espereu que us preguntin. Si la meva decisió t’afecta diàriament, fes-ho saber immediatament. Tot i que puc decidir la meva decisió, fins i tot si no esteu d'acord, vull saber com us sentiu.
Dit això, és útil recordar que tothom té alguna cosa que faria diferent si fossin el cap. Per tant, compartiu comentaris que us ajudaran a fer la vostra feina millor (o a ser més feliç), però seguiu pensant en les coses que no us afectin.
3. “Si us plau, tingueu en compte els nostres voltants”
Podria ser que els nostres revisions puntuals es caracteritzen per una discussió robusta i un desacord puntual, i és fantàstic. Tot i això, això no significa que sempre es pot adoptar aquest enfocament en manifestar una opinió diferent.
Si és durant una reunió de personal, recorda que els seus companys estan vigilant i posa un exemple per a ells sobre com desafiar-me. Si estem amb un client, seré el més sensible que esteu en desacord públic amb mi, no perquè el meu ego no pugui assumir-ho, sinó perquè no vull que el client perdi fe en la nostra organització. Així que si no esteu segurs de com reaccionarà el client quan em corregiu, manteniu-ho fins que estiguem sols.
4. "Si m'adhereixo a la meva decisió, espero que la recolzeu"
Si us sento fora, però em conformo amb el pla original, no vol dir que no estigués escoltant. Més sovint, vol dir que estic considerant factors externs al vostre paper i que és possible que no en tingueu en compte. (Per tot el que sabeu, el cap del meu cap em va dir que ho fes així!)
No estic buscant un equip de "sí" persones que mai parlin. Però estic buscant empleats que tinguin prou confiança perquè si em fan comentaris sobre els comentaris és per una bona raó, i si no donen suport al pla, em donaran suport tot seguint-lo.
L’última cosa que confessaré és que de vegades m’agradaria que els meus empleats fessin el que he demanat. És esgotador (per a tots dos!) Si he de defensar cada decisió única, a més em fa sentir com si no teniu fe en el meu judici.
Si encara no sabeu si és una bona batalla per triar, pregunteu-me. Digueu: “Esteu oberts a una altra opinió al respecte?” I doneu-me l’opció d’obrir-la a discussió. Us diré si és un bon moment per compartir una opinió diferent o si, en aquesta ocasió, és millor deixar-ho anar.
