Fa uns mesos, un dels meus empleats va decidir abandonar l’empresa. La seva sortida no va ser una sorpresa total: l'havíem contractat originalment com a intern i tots sabíem que el seu cor i la seva passió residien en l'àmbit sense ànim de lucre. Vaig intentar convèncer-la que el nostre negoci, la consultoria de compromisos amb els empleats, estalviava el món d'una altra manera, però, per descomptat, no la comprava.
Som una organització relativament petita i la vida s’ocupa. L'últim dia, vaig estar a les reunions de clients i no vaig tenir l'oportunitat de dir un adéu adequat. Tampoc vaig fer una entrevista de sortida amb ella. (I ja sé el que estàs pensant, per cert; només cal fer el que dic i no el que faig, d'acord?)
He pensat molt en ella durant els últims dos mesos. Trobo a faltar la seva presència a la nostra oficina, però de veritat, crec que va prendre la decisió correcta. Sóc gran creient en seguir la vostra passió i propòsits a la vida, i suposo que finalment serà molt més feliç en un treball que s’ajusti millor als seus objectius de la vida.
No hauria intentat parlar-ne per la seva decisió, però hi ha algunes preguntes que li hauria preguntat si hagués tingut l'oportunitat de tornar-ho a fer. (Pel que fa al registre, aquestes són les meves preguntes com a líder i gestor, no necessàriament des del punt de vista legal o de recursos humans. Google és el vostre amic si voleu molts suggeriments al respecte).
Com va fer el treball amb les vostres expectatives?
La nostra pròpia investigació a Brilliant Ink ens diu que crear primeres impressions precises és el motor clau de la participació dels empleats, per la qual cosa una de les primeres coses que voldria saber és com s’acumula la realitat quotidiana de la feina fins a la nostra descripció. quan va començar a treballar amb nosaltres. Això no canvia necessàriament la naturalesa del treball en el futur, però sens dubte ens ajudaria a saber vendre el treball de manera més eficaç i precisa per donar lloc a millors contractacions (que, segons la meva opinió, és el més dur de totes per aconseguir crack)
Sentíeu que el treball que esteu fent estava alineat amb els vostres objectius i interessos personals?
Fem un procés d’establiment d’objectius amb els nostres empleats a principis d’any, i els revisem trimestralment. Tot i això, es tracta principalment d’objectius de desenvolupament professional que s’ajusten directament als objectius del nostre negoci. Amb aquesta pregunta, estudiaria com s’adapta la seva obra a la imatge més gran de la seva vida, cosa que diuen els Mil·lenaris que cada vegada és més important per a ells. I la nostra investigació indica que els empleats totalment implicats reporten una major probabilitat d’aprofitar les passions i interessos personals i professionals en el treball en comparació amb els empleats menys ocupats.
En aquest cas d’aquest empleat en concret, ja coneixia la resposta: tenia una passió pel treball i les causes mediambientals, que no tenen relació amb el nostre camp. I no necessàriament canviaria la naturalesa del treball en conseqüència. Però de nou, dóna pistes sobre els tipus de preguntes que ens hauríem de plantejar en l'inici del procés de contractació i pot guiar les converses entre directius i empleats al llarg de la seva vida amb la nostra empresa.
Teníeu les eines i els recursos necessaris per fer efectivament la vostra feina?
Aquest és un gran. En els primers anys de la companyia, em vaig sentir força còmode arranjant el meu camí cap a l'èxit, cosa que vol dir que encara funcionem força magre i mig. Això és bo pel que fa a estalviar costos, però també hem de recordar que no podem lliurar treballs excepcionals sense els sistemes adequats al lloc perquè la màgia es produeixi. Comprendre com se sentia el meu empleat pel tipus de suport que ens ajudava ens ajudaria a saber quins tipus d’inversions hauríem de fer en el futur.
Recomanaria això com un lloc fantàstic per treballar un amic?
Obtindria una resposta veritable a aquesta pregunta? Sincerament no ho sé, però val la pena fer-lo. L'empleat en qüestió era un bon membre sòlid del nostre equip i confiaria en la seva recomanació sobre futures contractacions. Si la feina no era una bona opció per a ella, el millor que podria esperar és que seria una defensora de la nostra empresa i una persona referent de grans empleats potencials. A més, amb el negoci que estem, paga la pena saber com podem millorar la nostra pròpia experiència dels empleats.
Aquí teniu una pregunta de l’entrevista final de sortida que no recomano: durant una entrevista d’enfocament, una vegada que un ex cap va preguntar-me si hi podia fer alguna cosa per canviar d’opinió. Em va agradar la feina, però va ser increïblement remunerada, així que em vaig sentir una sensació de flaire quan em va fer aquesta pregunta. Li vaig dir que un augment nominal faria el truc. Malauradament, va respondre ràpidament que no era possible. La lliçó: no oferiu alguna cosa que no podeu lliurar. No hi ha res pitjor que aixecar les vostres esperances, només deixar-les endreçades amb aigua gelada.
Tenim un equip increïble al lloc i espero que no em acomiadis de ningú durant molt de temps. Però, si ho fem, aprofitaré un bon adéu i una sòlida entrevista de sortida que no només us proporcionarà informació valuosa, sinó que permetrà a tothom sentir-se bé amb la nostra experiència treballant junts.
