Com a estratega de marca i màrqueting, passo un munt de temps parlant amb la gent sobre les xarxes socials. He tingut converses amb persones que aprofiten els seus comptes per crear els seus propis negocis, persones que s’estan donant d’alta a Periscope, Snapchat o Instagram, utilitzant aquestes eines per crear la seva marca personal, persones que cerquen el seu treball de somni a Facebook. o Twitter, i persones que utilitzen les diferents plataformes per fer créixer les organitzacions per a les quals treballen.
Independentment de l'objectiu, la indústria o el nivell d'expertesa, la majoria d'aquestes persones em diuen les mateixes tres coses:
-
Segueixen sorpresos per la rapidesa amb què tot canvia.
-
Creuen que les xarxes socials ofereixen oportunitats interessants per connectar-se amb la gent i ajudar-los a créixer la seva marca o negoci personal.
-
Malgrat tots els consells que hi ha, encara no se sent com a bé.
Si així us sentiu, aquí us vull que entengueu: no hi ha cap manera de ser bo a les xarxes socials. Les estratègies, tàctiques i plataformes que faran que un demandant d’ocupació a la indústria alimentària estigui ben analitzat en les xarxes socials no serà necessàriament les mateixes estratègies, tàctiques i plataformes que facin que un director de màrqueting de la indústria financera excel·li i es mantingui. a fora
Però, tot i que no hi ha cap mida adequada a totes les maneres d’utilitzar les plataformes, hi ha bones pràctiques i passos que podeu fer -sense per què sigueu en línia-, que us ajudaran millor.
Avui us detallaré els meus quatre millors consells:
1. Entén el vostre estil de publicació únic i s’adhereix-hi
Si voleu ser un usuari de xarxes socials confiat i experimentat, heu de decidir per què voleu que us coneguin a les xarxes socials. Com voleu posicionar-vos i / o la vostra marca a les vostres plataformes?
Per exemple, voleu ser un expert especialitzat en un tema? Voleu crear una pàgina de Facebook amb vídeos divertits que tothom mira mentre menja el dinar? Voleu oferir cap comentari prohibit sobre els esdeveniments actuals?
Heus aquí el truc per tenir èxit: conegut per qui sou. Com descriuríeu la vostra marca personal?
Sé que això pot semblar càlid i difús, però en realitat és una tàctica important de màrqueting. Si fingiu ser un expert en un tema sobre el qual no en sabeu res, la gent va a agafar-se i a desconnectar-se molt ràpidament.
De la mateixa manera, si teniu un sentit de l’humor increïble, però publiqueu publicacions excessivament formals, serioses i de vendes (com tantes marques!), No trobareu l’oportunitat que la gent conegui realment a vosaltres i al vostre negoci o al vostre treball. dins d’una determinada indústria.
Un cop decidiu per què voleu ser conegut, és a dir, el que voleu que la vostra comunitat vingui a buscar, tot el que heu de fer és servir constantment aquest contingut.
2. Guardeu una llista de vídeos, articles i més que us agradi
Al màrqueting lingüístic, anomenem aquest "contingut curat", que sembla molt més complicat -i avorrit- del que és realment.
Un dels pilars d’interessar-se en plataformes de xarxes socials és compartir contingut amb què creus que les persones amb les quals intentes connectar les trobaran interessants, perspicaces i reflexionades. L’ideal és que també us contingui el contingut.
Pot semblar senzill, però pot ser difícil de gestionar en el bullici del vostre dia a dia. La manera més senzilla de publicar contingut fantàstic (i de publicar-lo regularment!) És mantenir una llista de continguts del contingut que trobareu cada dia, que creieu que en gaudirà el públic. Podeu compilar aquest contingut en qualsevol plataforma que utilitzeu més sovint: Google Docs, Word, Evernote, Pages. (Tinc un document de Google en funcionament que anomeno "Coses per compartir".)
Aleshores, tant si decidiu crear contingut mensual, setmanal o diari, teniu un gran document carnós a partir del qual, en lloc d’intentar presentar contingut amb el lloc.
No oblideu només afegir el contingut que esteu creant a aquesta llista (com ara blogs de convidats, vídeos, entrevistes de podcast) juntament amb el contingut que esteu trobant.
3. Respon a Tot
Si busqueu Internet per obtenir consells sobre xarxes socials, trobareu un munt d'articles sobre com crear contingut i com publicar-lo.
A continuació s’explica el que la gent no parla tant: què fer una vegada que el contingut inspira algú a fer comentaris.
Quan pensem en el veritable motiu per què optem per estar en aquestes plataformes -per connectar-nos amb la gent- és una bogeria que dediquem tant temps i energia a intentar que la gent s’interessi per nosaltres o per les nostres empreses (creant i publicant gran contingut) i no passar realment el temps per solidificar la connexió que acabem de treballar.
La creació i la publicació de contingut fantàstic no us permet ser bo a les xarxes socials; us permet crear i publicar contingut fantàstic. Per ser bo, cal fomentar i fomentar les connexions que es derivi de la vostra presència en línia.
Per tant, si algú comenta una foto, contesta-li. Si algú tuiteja un article que heu escrit, gràcies. Si algú us envia un missatge directe a LinkedIn, responeu-ho. És una de les maneres més fàcils de fer créixer la vostra xarxa.
Si voleu connectar directament un hàbit, sens dubte les vostres plataformes començaran a enlairar-se. Per què? Com que la gent és molt més probable que expliqui als seus amics i familiars sobre algú que té una connexió real i humana amb un foraster que va publicar un article aleatori a Facebook.
4. Globus oculars les vostres anàlisis
Si voleu millorar els vostres mitjans de comunicació social, heu d’entendre qui s’interessa amb el que publiqueu i amb què ressonen més les persones per poder continuar donant servei al contingut al qual respondran.
La manera més fàcil de fer-ho? Analytics.
Si encara no us heu apropat i personalment amb les vostres analítiques, sé que pot sentir-vos desconcertant. Però tot el que voleu saber és: Quins van ser els vostres principals temes de contingut el darrer mes? Quina quantitat d'afectació (likes, compartiments, comentaris) han rebut les publicacions principals? Qui interactua amb el contingut més sovint?
Armar-vos amb aquesta informació us farà més fàcil triar i crear contingut per a les vostres plataformes i us ajudarà a forjar les connexions que busqueu.
Per aprendre a navegar per l'analítica de Facebook, anomenada Facebook Insights, feu un cop d'ull a l'article de Andrea Vahl sobre Social Media Examiner. Si voleu posar-vos al cap sobre les analítiques de Twitter, la peça Buffer de Kevan Lee inclou les 15 estadístiques més útils per vigilar. Voleu conèixer com estan els teus missatges de LinkedIn? Com funciona el vostre compte? Independentment de la vostra plataforma d’elecció preferida, hi ha informació per entendre millor com s’està rebent el seu contingut més enllà dels comentaris o els gustos dels usuaris.
Si voleu excel·lir realment en tot aquest tema de les xarxes socials? Desconnecta Aprofiteu algunes de les millors connexions i atureu-vos a Twitter, LinkedIn o Facebook. Intercanviar adreces de correu electrònic. Convida un seguidor actiu al cafè. Envia una nota d’agraïment escrita a mà. Convida uns quants contactes al proper seminari. És aleshores quan sabreu que el vostre joc de xarxes socials és fort.
