Esteu tenint problemes amb el vostre compte de Zoho Mail? Potser no teniu missatges o el vostre compte no es pot accedir a través d'IMAP? Tens missatges d'error estranys al teu navegador o missatges d'algú a la safata d'entrada? Voleu saber quantes regles podeu crear o si el límit d'enviament es pot generar durant el dia?
Independentment del problema que pugueu tenir amb Zoho Mail, obtenir ajuda és senzill. Segons el vostre tipus de compte (gratuït o pagat), podeu contactar amb el correu electrònic de Zoho Mail per telèfon o per correu electrònic (a través d'un formulari web).
Si no paga els serveis de Zoho, haurà d'utilitzar l'opció de correu electrònic. Si aquest és el cas, podeu esperar una resposta al cap d'uns dos dies laborables. Per pagar els clients que trien la ruta del correu electrònic (en comptes de trucar a Zoho), permetre que les respostes rebin 24 hores.
Qualsevol usuari de Zoho Mail: contacteu amb el correu electrònic de Zoho Mail Support
Per enviar una sol·licitud d'ajuda al suport de Zoho Mail per a un compte:
- Visiteu la pàgina de contacte de correu zoho.
- A la pàgina, primer tens l'opció de cercar la base de coneixements per solucionar el problema. Si ja ho has provat (o després d'intentar-ho), podreu desplaçar-vos per la pàgina per trobar el formulari de contacte (etiquetat Estem aquí per a vostè).
- En aquest formulari, introduïu el vostre correu electrònic, a assignatura, i afegiu una descripció del vostre problema al missatge Caixa. Quan creeu la descripció, tingueu en compte aquestes dades:
- Incloeu un breu resum a la part superior.
- A continuació, proporcioneu el màxim detall possible, especialment qualsevol canvi, per exemple, canvis amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet o amb el programari i l'equip que coincideix amb el problema que teniu.
- Tingueu en compte el vostre entorn i les circumstàncies per accedir a Zoho Mail: el sistema operatiu i el navegador o el programa de correu electrònic, per exemple, els seus números de versió i els missatges d'error que pugueu obtenir.
- Si heu trobat un problema que podeu evocar, indiqueu els passos i les circumstàncies necessàries per reproduir el problema.
- Feu clic Presentar.
Pagar clients: poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència telefònica de Zoho Mail
Per trucar al suport de Zoho Mail per obtenir ajuda immediata a través del telèfon com a client que paga:
-
- +1 844-755-5753 - Estats Units
- 44 800-917-7226 - Regne Unit
- +971 8000-444-0983 - Emirats Àrabs Units
- +33 805-542-463 - França
- +34 918-368-617 - Espanya
- +65 6622-8452 - Singapur
- +91 044-46447100 - Índia
- +61 1800-631-706 - Austràlia
- +49 8000-664-488 - Alemanya
- +39 0287-103-740 - Itàlia
- +46 851-989-570 - Suècia
