En algun lloc, en una zona remota de formació de gestió mítica 101, se'ls diu que els gestors de tot el món no micromanessin. S’està foradant al cap, mentre parlem, que no poden volar, que no es poden arruïnar, que han de deixar mans.
Tot i que això pot semblar un somni fet realitat, la realitat és que de vegades necessitem un directiu per, bé, gestionar. I després de tot aquest “entrenament”, alguns directius solen tenir dificultats per reconèixer quan el seu equip necessita una mà.
Afortunadament, he estat a les dues cares d’aquesta tanca abans i he explicat sobre com motivar al vostre gestor a obtenir aquest toc quan necessiteu una mica d’orientació directiva.
1. Deletreja-ho
Ho sé. Sembla una mica evident, no? Bé, creieu-lo o no, de vegades tots necessitem una cartellera gegant, intermitent, per obtenir la pista i els gestors no són diferents. Especialment si sou a nivell sènior.
Vaig experimentar-ho jo mateix a la meva carrera professional, quan tothom del meu equip era altament qualificat amb dècades d’experiència al cinturó. Seria fàcil suposar que cap de nosaltres necessitava cap guia, però això seria un error: el meu cap ho va fer una vegada i una altra. Fins que finalment li vaig deixar clar que necessitava ajuda.
Tots els signes habituals que un gestor recull per reconèixer a un empleat que necessita una mica d’orientació (la meva aparentment lletania sense parar de llenguatge de colors, per exemple, hauria d’haver estat un regal mort) no s’havia fet res. El meu cap no va poder veure que lluitava.
Al final, en lloc de seguir patint silenci, el vaig apartar i el vaig omplir. Va quedar completament sorprès i, com sospitava, no havia recollit cap de les pistes no tan subtils que havia estat. sortint cap a ell. Si ell era realment ignorós o només tenia altres prioritats imperioses a la seva placa, qui sap, però en qualsevol cas, necessitava que es parli, paraula per paraula.
No és fàcil haver de cridar l’atenció sobre tu mateix, sobretot quan necessiteu ajuda, però quan deixeu clar el que necessiteu, és probable que el vostre cap entre en funcionament. Si ho fas de la manera correcta, és clar. En aquesta nota:
2. Respecteu el ego
Això pot semblar una mica desconegut, però confia en mi quan es tracta de directius, amb algú, de debò, els egos estan en joc i cal respectar-los. (La gestió no sol incloure-se com un dels principals impulsors d’ego de tots els temps.)
L’última vegada que vaig haver d’acostar-me a un directiu sobre la seva falta de direcció, aquest coneixement m’ha ajudat immensament. Tots dos estàvem molt ben establerts en les nostres carreres, de manera que les crítiques a cap tipus no formaven part exactament del nostre repertori diari. Adonar-se que potser era sensible als comentaris va ajudar-me a recordar-me que hi havia una gran possibilitat de prendre el que jo estava dient personalment, es posaria defensiu i reduiria seriosament les meves possibilitats d’obtenir el resultat que esperava.
Una vegada que tingués aquesta perspectiva, vaig poder acostar-me al meu gestor d’una manera que imagino que probablement m’hi va acostar moltes vegades en el passat: amb amabilitat i sensibilitat per la manera com s’interpretarien els meus comentaris. (és a dir, en comptes de dir "no m'està donant suport en el compte Smith tant com voldria", podria provar, "Estaria molt bé triar el cervell pel que fa al compte Smith. He estat lluitant com manejar-lo i la vostra experiència em serviria realment. ”)
I endevina què? Va funcionar molt bé. Quan vaig considerar totes les coses que probablement pensava el meu director abans d’acostar-me a mi, vaig poder reconèixer fàcilment com es veuria i s’ajustaria adequadament el meu feedback constructiu (com un crit d’ajuda).
3. Fes preguntes
Per descomptat, de vegades no hi ha cap problema o pregunta específica que necessiti atenció. De vegades, només necessitem administradors per gestionar-los. Aleshores, com recordeu exactament al vostre gestor que li falta uns passos?
Vaig aprendre aquesta lliçó al meu primer episodi com a directiu. Per naturalesa, estic molt a la mà i m’havia explicat al meu equip, però vaig assegurar-me que sabien que sempre podrien venir a mi amb preguntes. El problema era que ningú no ho va fer mai.
Aleshores, una tarda, un dels meus empleats estrella va començar a xerrar amb mi mentre estàvem rondant durant una pausa. Va començar a fer-me preguntes sobre un procediment concret que acabem de posar en pràctica, com ara: "Com actualitzem el sistema un cop aprovada la transacció?" O "Què faig si la transacció és rebutjada?" Vaig pensar que s’havia detallat clarament en els materials d’entrenament, però al cap d’uns minuts, va quedar clar que no només tenia un moment força difícil per aconseguir-ho bé, sinó que tot l’equip estava lluitant.
De vegades, quan no és un camí clar per definir-ho (o és massa incòmode per fer-ho), fer preguntes és una manera subtil d’indicar al vostre gestor que pot ser que (o el vostre equip complet) necessiteu una mica d’orientació addicional. -Sense haver-ho de fer super obvi.
Va funcionar per a mi: després d’això, vaig fer una pràctica regular de fer la consulta amb cadascun dels meus empleats per veure quines preguntes tenien per a mi. Amb el pas del temps, es van tornar més còmodes preguntant i, com a resultat, vaig fer un millor treball. El més bo d’aquest plantejament és que funciona tant si sou un directiu com si busqueu administrar-lo.
Gairebé tothom necessita una mica d’orientació de tant en tant, i, de vegades, els directius necessiten una mica d’ajuda especial. Proveu aquests plantejaments per ajudar el vostre gestor a reconèixer quan necessiteu la seva experiència i tots dos estareu orgullosos de la vostra gestió.
