Fet divertit: segons una enquesta recent d'Adobe, la gent diu que la frase més molesta que han vist mai al correu electrònic és la següent:
No estic segur de si heu vist el meu darrer correu electrònic …
Si també estàs assentint amb el cap i dient: "Infern ja, no puc suportar quan la gent digui això", esteu al lloc correcte.
Mireu, a ningú no li agrada quan els altres són passius agressius, per correu electrònic o realment a qualsevol lloc. I, mentre que la intenció d’aquesta frase no és inofensiva -considerar que la persona respongui al missatge de correu electrònic anterior-, acaba trobant-se com molesta, desconfiant i, de vegades, maleducada. A més, és menys probable que la persona vulgui respondre.
Llavors, com podeu fer el seguiment dels correus electrònics de la manera correcta? A continuació, es mostren algunes frases més fiables per provar:
1. "Per complir el nostre termini / romandre al dia, necessito la vostra resposta per"
En lloc de donar la volta al bosc- "No estic segur de si vàreu veure el meu darrer missatge de correu electrònic, però és bastant fantàstic i heu de fer una ullada perquè …"
Què necessites de la persona? I quan? I per què? En ser directe i donar una raó, és bàsicament impossible que la persona us ignori (sobretot si un grup d’altres persones fan CCD i poden veure la vostra sol·licitud).
2. "Sé que estàs ocupat, però vull incloure la vostra entrada / experiència i ho necessitarà"
Ho anomenaria a la versió més educada de les anteriors. Això demostra que enteneu que la persona està afectada d’altres responsabilitats, però també que valora la seva opinió (l’adul·lació no fa mal mai) i que agraireu molt una resposta (ràpida).
3. "Avisa'm si hem d'aconseguir o amb això"
M’agrada perquè és molt específic i facilita l’elecció de la persona. En lloc de fer una resposta pròpia, només han de triar una de les dues (o tres o quatre, si hi ha diverses opcions): i podeu sortir de la mà amb una solució òbvia.
Per descomptat, un correu electrònic de seguiment amb èxit requereix més que aquestes frases. Aquest article fa un gran treball en exposar el que és clau per respondre a la gent, inclòs l’ús d’una línia d’assignatures informatives i la connexió clara entre la persona i les vostres necessitats.
Independentment, crec que tots podem treballar per ser una mica més avantatjosos a la feina: només faran més fortes les nostres interaccions (i correus electrònics).
