Enviament i recepció de correu electrònic sol funcionar sense molta lluita a l'Outlook, però quan es produeixi un problema, pot arribar a un pic darrere de les escenes per veure què està passant. Això funciona habilitant el registre a Outlook i inspeccionant el fitxer LOG.
Quan un error de correu electrònic inexplicable no només "desapareix" quan reinicieu l'Outlook o reinicieu l'ordinador, veure el registre d'errors és el següent millor pas. Una vegada que el registre està activat, Outlook pot crear una llista detallada del que està fent, ja que intenta intercanviar missatges.
Amb aquest fitxer LOG especial, podeu identificar el problema per si mateix o, almenys, mostrar-lo al vostre equip de suport de l'ISP per a l'anàlisi.
Com utilitzar el registre per resoldre problemes de correu electrònic a Outlook
Comenceu activant el registre a Outlook:
-
Navegueu cap alFitxer> Opcions menú, oEines> Opcions si esteu utilitzant una versió antiga d'Outlook.
-
Escull elAvançat pestanya des de l'esquerra.
En versions anteriors d'Outlook, aneu al lloc deAltres> Opcions avançades.
-
A la dreta, desplaceu-vos cap avall fins a trobar el Un altre secció i posa un xec al quadre al costatActiva el registre de resolució de problemes.
No veus aquesta opció? Algunes versions d'Outlook ho cridenActiva el registre (resolució de problemes) oHabilitació del registre de correu (resolució de problemes).
-
PremeuD'acord en qualsevol finestra oberta per guardar els canvis i tancar les indicacions.
-
Tanqueu i reinicieu l'Outlook.
Heu de veure un missatge quan s'obre l'Outlook que explica que el registre està activat i que pot disminuir el rendiment. PremeuNode moment, perquè el registre continuï activat fins que estiguem acabat.
Ara és el moment de reproduir el programa perquè puguem inspeccionar el registre en un pas posterior. Intenteu enviar o rebre correus electrònics perquè pugueu tornar a executar el problema. Un cop tingueu, inhabiliteu el registre tornant als passos anteriors i suprimiu el xec al costat de l'opció de registre.
Reinicieu l'Outlook de nou, tanqueu-lo i torneu a obrir, i seguiu aquests passos per trobar el fitxer de registre d'Outlook:
-
Premeu elClau de Windows + R drecera del teclat per obrir el Correr Caixa de diàleg.
-
Escriviu% temp% i premeuEntra per obrir la carpeta temporal.
-
El fitxer LOG que heu d'obrir depèn del problema que tingueu i del tipus de compte de correu electrònic que hàgiu configurat.
-
POP i SMTP: Obriu elOPMLog.log arxiu si el vostre compte es connecta a un servidor POP o si teniu problemes per enviar missatges de correu electrònic.
IMAP: Obriu elRegistre d'Outlookcarpeta i després la carpeta anomenada després del vostre compte IMAP. Des d'allà, obertimap0.log, imap1.log, etc.
Hotmail: Hi ha un vell compte de correu electrònic de Hotmail iniciat a través d'Outlook? Obriu elRegistre d'Outlookcarpeta, trieuHotmail, i després trobeu-hohttp0.log, http1.log, etc.
-
Això és.
El fitxer LOG es pot llegir en qualsevol editor de text. El Bloc de notes és probablement el més fàcil d'utilitzar a Windows, i TextEdit és similar per MacOS. No obstant això, consulteu la nostra llista de Millors editors de text gratuït si preferiu utilitzar alguna cosa més avançat.
