El protocol de veu sobre Internet (VoIP) és una tecnologia que permet comunicacions de veu a través d'Internet mitjançant una connexió a Internet d'alta velocitat en comptes d'una línia telefònica analògica. Els serveis de VoIP converteixen la vostra veu en un senyal digital que es distribueix en paquets. Els paquets viatgen per Internet per arribar al destinatari de la trucada.
Quan els paquets de VoIP es retarden
El retard es produeix quan els paquets de dades de veu triguen més temps del que s'esperava a arribar a la seva destinació. Aquest retard, anomenat latència, causa alguna interrupció en la qualitat de la veu. No obstant això, la tecnologia de VoIP està equipada per fer front a un retard, de manera que els efectes es minimitzen.
Quan els paquets s'envien a través d'una xarxa cap a una computadora de destinació, telèfon IP o servei de VoIP, alguns d'ells podrien retardar-se. Les característiques de confiança en el mecanisme de qualitat de veu es veuen que una conversa no està bloquejada esperant un paquet que no arribés a temps. Molts factors afecten el viatge dels paquets d'origen a destí, i un d'ells és la xarxa subjacent.
El paquet retardat pot arribar tard o no arribar a tots, en aquest cas, es perd. Les consideracions de qualitat de servei (QoS) per a la veu són relativament tolerants a la pèrdua de paquets, en comparació amb el text. Si perdeu una paraula o zero en el vostre saldo, el vostre text podria significar alguna cosa completament diferent. Si perdeu un "hu" o un "ha" en un discurs, no té un gran impacte, excepte alguns problemes de qualitat de veu. A més, un mecanisme d'alleugeriment de veu regula la trucada perquè no se senti el toc.
Els efectes dels paquets retardats
Quan un paquet es retarda, escolteu la veu més tard del que us hauria de fer, o podeu escoltar un ressò durant la trucada. Si el retard no és gran i és constant, la vostra conversa pot ser acceptable. Malauradament, el retard no sempre és constant i varia segons els factors tècnics. Es diu aquesta variació de demora jitter , que causa danys a la qualitat de la veu.
