Una garantia estesa de TV és una pòlissa d'assegurança de preu fix que, com el seu nom indica, va més enllà (i està separada) de la garantia estàndard del fabricant. Normalment es ven al mateix temps que es compra el televisor i té com a finalitat proporcionar protecció financera per al consumidor en el cas que els costosos i nous mal funcionaments de la TV. Aquestes garanties esteses ofereixen, en general, avantatges com ara manteniment preventiu, reemplaçament lliure, reparacions de baix cost o protecció contra sobrecàrregues. Moltes garanties esteses fins i tot ofereixen servei a domicili i recollida de productes defectuosos, de manera que no hauríeu de tornar a la botiga el seu gran i pesat TV.
Només recordeu que una garantia estesa no està de cap manera afiliada a la garantia del fabricant del vostre televisor. És un servei completament separat i opcional que paga a més del que pagueu pel vostre nou televisor.
Què cobriu una garantia d'extensió de TV?
Una garantia estesa per a un televisor hauria d'actuar com una garantia de para-xocs per al cotxe. Això vol dir que la pantalla d'imatge (encenat), els botons, les entrades, les sortides, els components interns, el suport de TV, el sensor d'infrarojos per al control remot, la circuitería / el programari a bord i molt més.
Una garantia estesa inclou sovint funcions de conveniència com el servei a domicili o la recollida gratuïta si el vostre televisor ha d'anar al taller de reparació. Algunes garanties esteses, com ara el pla de protecció Premium de Best Buy, també poden cobrir altres funcions de comoditat, com ara el manteniment preventiu, la solució de problemes telefòniques i la recalibració. Assegureu-vos de confirmar els detalls específics llegint els termes i condicions de la garantia.
On puc comprar una garantia de TV ampliada?
Hauríeu de poder comprar algun tipus de garantia estesa o un pla de servei de TV en qualsevol lloc on es ven un televisor. Normalment, la botiga intentarà vendre la garantia estesa al moment de comprar el televisor. Si no accepta comprar-lo en aquest moment, sovint té l'opció de canviar d'opinió durant un període determinat, normalment de 30 dies.
Si la botiga no ven garanties esteses o si no confieu en l'empresa que ven la garantia estesa, podeu recórrer a Internet per satisfer les vostres necessitats de garantia esteses. DTV Express, Ted Unlimited, Amazon i Square Trade venen garanties esteses per part de tercers, és a dir, venen garanties per a un televisor que vau adquirir en un altre lloc.
Com que aquesta empresa no participa en la venda de televisió, normalment hi ha un límit de temps en què podeu comprar una garantia estesa en relació amb quan va comprar el televisor. El límit de temps podria ser dins dels 30 dies o, en el cas de DTV Express, nou mesos.
Una altra cosa a considerar sobre les empreses de garantia en línia és la qualificació dels clients i la fiabilitat. Comproveu sempre la qualificació de Better Business Bureau (BBB).
Heu de comprar una garantia de TV ampliada?
Només podeu decidir si voleu comprar una garantia estesa. Els punts a considerar abans de comprar una garantia estesa inclouen:
- Valor del producte que es compra
- Preu de garantia estesa
- Durada de la garantia del fabricant
- Comença la durada de la garantia estesa i la cobertura de la data
La majoria de les garanties del fabricant de TV cobreixen peces i mà d'obra durant un any a partir de la data de compra. Per tant, és important saber quant de temps dura la garantia del fabricant abans de decidir una garantia estesa. Les garanties esteses poden cobrir un televisor durant anys.
La cobertura de garanties esteses comença el dia que compreu la garantia. Si heu comprat la garantia estesa al mateix temps que heu comprat el vostre televisor, això significa que el vostre nou televisor està cobert per dos garanties per al seu primer any. Un cop vençuda la garantia del fabricant, només estarà coberta per la garantia estesa.
El primer any pot semblar que està pagant per dos serveis, però només es protegeix d'un. Llavors, per què no tan sols començar la garantia estesa després de la garantia del fabricant caducada?
Aquesta és una qüestió justa, però tingueu en compte que les garanties esteses tendeixen a recuperar les restriccions de les garanties del fabricant, i són molt més centrades en el client que una garantia típica del fabricant.
La determinació del valor d'una garantia estesa és a l'ull de l'espectador. Per a alguns, ofereix seguretat i tranquil·litat sabent que la seva inversió està protegida molt després de la garantia del fabricant. D'altres creuen que és un producte inútil que es ven només per augmentar els beneficis mentre es presenta per proporcionar un valor.
Què No ho fa una cobertura de garantia estesa?
El desgast normal, els danys accidentals i les pujades de potència es troben a la part superior de la llista de coses que no es poden cobrir.
Moltes persones han estat cremades per les reclamacions dels venedors sobre garanties esteses. Aquests venedors avariciosos són parcialment culpables, és clar, però, com a consumidor, haureu de ser proactius i informats amb qualsevol compra que feu. Pot ser que hi hagi una diferència enorme entre el que pensa la garantia estesa hauria protegir i el que realment fa.
Oblida't del que el venedor t'explica la cobertura de la garantia. Oblida't del que t'expliquen els teus amics. La conclusió és que la garantia estesa només cobreix el que es detalla en els termes i condicions de la política que compra.
Llegeix la lletra petita abans de comprar qualsevol garantia estesa, independentment de la importància que sigui la persona o empresa que ven la garantia. Feu preguntes quan no estigui clar; Aconseguiu aclariments per escrit si no veieu la protecció que figuren en els termes i condicions de la garantia.Es gasten els vostres diners, no els seus.
Quant costa un cost de garantia estesa?
En la majoria de les circumstàncies, el preu d'una reparació de televisió serà més car que el preu de la garantia estesa.
Ja sigui que compreu una garantia estesa en línia o en una botiga, els preus estan determinats pel cost i el tipus del televisor. Això significa que les garanties poden ser diferents per als televisors amb característiques addicionals o amb determinades tecnologies. Aquest canvi ràpid, així que assegureu-vos de preguntar sobre el preu de la garantia estesa segons s'aplica a un determinat televisor. No assumeixi que un preu cobreix tot.
Una garantia estesa per a una televisió de $ 499 podria tenir un preu de compra diferent que una garantia per a un televisor que costa $ 500, tot i que ambdues garanties esteses són idèntiques en la cobertura. És un efecte secundari desafortunat de garanties que es basen en els rangs de preus (per exemple , $ 500-1,000). Per tant, és molt important prestar atenció a on els descensos de preus són per a garanties esteses. Pot ser que valgui la pena pujar o baixar l'escala de preus en funció del cost addicional de la garantia estesa.
Penseu en la possibilitat d'utilitzar-lo
Penseu en la possibilitat d'utilitzar el vostre televisor i imaginar el pitjor dels possibles danys que poguessin ocórrer. Tens fills o mascotes? ¿Hostes festes o plans per moure el televisor d'habitació a habitació o casa a casa? Es farà servir el vostre televisor en un dormitori universitari? En aquests casos, les garanties esteses poden valer la pena la despesa extra.
Pros i contres
Alguns avantatges inclouen:
- Cobertura per a les reparacions costoses
- La comoditat del servei a casa
- La pau mental
Els desavantatges inclouen:
- El cost de la garantia estesa
- Problemes potencials en intentar enviar una reclamació
- Possibles rebuigs de reclamacions a causa d'una falla en la redacció del contracte
- Llegiu sempre els termes i condicions de la garantia estesa. Si el venedor de la garantia no pot produir-los per escrit, pregunteu al proveïdor com esperarien que pagui una cosa tan important com una garantia estesa sense veure documentació escrita.
- Pregunteu si algú pot explicar detalladament quin aspecte tindrà un procés de reclamació típic des de la vostra perspectiva. Mai se sap quan algú us transmetrà un toc d'informació que us ajudarà a sortir pel camí. Bons venedors coneixen els seus productes, així que els utilitzeu com a recurs.
En última instància, la decisió es redueix al vostre nivell de comoditat. El millor consell és llegir la lletra petita i prendre una decisió informada.
